עדיין יש שאלות?
עונים מהר - רוב הפניות מקבלות מענה תוך שעות ספורות.
שלחו לנו הודעה
תארו את השאלה ונחזור אליכם במייל או בוואטסאפ.
שאלות נפוצות לפני שפונים
מה זמן התגובה הממוצע?
רוב הפניות מקבלות מענה תוך כמה שעות, בימים ראשון עד שבת. פניות שמגיעות בוואטסאפ בדרך כלל נענות מהר יותר מאשר במייל.
באיזה אופן אפשר לקבל תמיכה?
אפשר לכתוב לנו ישירות בוואטסאפ לצ'אט מהיר עם הצוות, לשלוח מייל לכתובת hello@tapio.co.il, או למלא את הטופס בעמוד הזה - וההודעה תגיע אלינו בוואטסאפ מסודרת.
האם צריך חשבון Tapio כדי לפנות אלינו?
לא. אתם מוזמנים לפנות גם לפני שפתחתם חנות - בין אם יש לכם שאלה כללית, התלבטות לפני שמתחילים או בקשת עזרה בהקמה.
אפשר להציע פיצ'ר או לשלוח משוב?
בשמחה. אנחנו מפתחים את Tapio יחד עם העסקים שמשתמשים בה, וכל הצעה או משוב עוזרים לנו לשפר. בחרו את הנושא 'הצעה או משוב' בטופס וכתבו לנו.